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Refund Policy

Effective from April 1, 2026

No refunds

Abu Oracle Genesis membership is a one-time, lifetime access purchase. Due to the digital nature of the product and the immediate delivery of access upon payment, all sales are final and no refunds will be issued, except where required by applicable law.

What you receive

Upon payment you receive immediate, permanent access to:

— The full Abu Oracle application at app.abu-oracle.com
— All current features: natal chart engine, Harmony Field relocation maps, Lilly AI oracle, domain analysis, Solar Return maps.
— All future features released during the lifetime of the service.

Exceptions

Refunds may be granted at our sole discretion in cases of demonstrated technical failure that prevents access to the service for an extended period, or where required by the consumer protection laws of your jurisdiction.

To request an exception, contact us at [email protected] within 14 days of purchase with your order details.

Payment processor

Payments are processed by Paddle.com, an authorised reseller acting as Merchant of Record. For billing disputes, you may also contact Paddle directly at [email protected].

Sin reembolsos

La membresía Genesis de Abu Oracle es una compra única con acceso de por vida. Debido a la naturaleza digital del producto y la entrega inmediata del acceso al momento del pago, todas las ventas son definitivas y no se emitirán reembolsos, salvo que la ley aplicable lo exija.

Qué recibís

Al realizar el pago recibís acceso inmediato y permanente a:

— La aplicación completa de Abu Oracle en app.abu-oracle.com
— Todas las funcionalidades actuales: motor de carta natal, mapas de relocalización Harmony Field, oráculo Lilly IA, análisis por dominio, mapas de Retorno Solar.
— Todas las funcionalidades futuras lanzadas durante la vida del servicio.

Excepciones

Podremos otorgar reembolsos a nuestra exclusiva discreción en casos de falla técnica demostrada que impida el acceso al servicio por un período prolongado, o cuando la legislación de protección al consumidor de tu jurisdicción así lo requiera.

Para solicitar una excepción, contactanos en [email protected] dentro de los 14 días de la compra con los detalles de tu pedido.

Procesador de pagos

Los pagos son procesados por Paddle.com, un revendedor autorizado que actúa como Merchant of Record. Para disputas de facturación, también podés contactar a Paddle directamente en [email protected].